Imagínate por un momento que estas por la calle y de pronto, vez a una
persona que porta en su mano una caja de herramientas, muy similar a la de un
plomero. Esta persona es un perfecto desconocido, pero aun así decides llevarlo
a tu casa a arreglar esa gotera que se ha vuelto imposible, ¡sobre todo por las
noches!
Seguramente estas pensando que esto no es posible,
que: ¡en tu vida dejarías entrar a si de fácil a un desconocido a tu casa! porque…
No sabes su nombre, su dirección no tienes referencias y sobre todo no
sabes si en realidad es un plomero,
NO HAY NADA QUE AVALE QUE SEA CONFIABLE.
Ahora… sin más ni más, esto es lo que le puede
pasar a tu producto sin una marca, logotipo y promoción adecuada: ¡Es un
completo desconocido y no hay nada que avale que sea confiable! Si alguna vez
te has preguntado: ¿para que sirve “Gastar en un dibujito solo para que se vea
bonito”? la respuesta es muy simple: “PARA QUE TU MARCA SEA CONFIABLE” y no
solo es el hecho de un simple dibujito, es en esencia: La presencia de tu
producto, es con lo que tu mercado meta la va a conocer, es como la va a buscar
y es su referencia para recomendarlo o no.
Por lo tanto debes considerar a tu marca (nombre
de la empresa o producto), como uno de los elementos más valiosos de tu empresa
y esta, debe ser presentada inteligentemente con un buen diseño ya que de esta
manera es como se va a dar a conocer, identificar y diferenciar de la
competencia. En su presentación se debe
reflejar su calidad y confiabilidad, se
debe evitar a toda costa que sea una perfecta extraña para tu consumidor.
Una marca bien publicitada y promocionada envuelve
en su esencia un conjunto de realidad y elementos psicológicos. Contiene una
carga de elementos de seguridad y confiabilidad para tu empresa, así como la garantía de que tu consumidor
está adquiriendo un producto de prestigio y calidad. Ahora te corresponde a ti
como empresario mantener constante este concepto adquirido cuidando la calidad
de producción de tu producto o servicio.
Posicionar una marca posiblemente te parezca
sinónimo de un gasto excedente, sin embargo con una buena estrategia este
“gasto” se convierte en la mejor inversión para tu empresa. Para una PyME lo
más importarte es explotar la creatividad al máximo y para que tu consumidor siempre vea tu marca
fresca, novedosa y al alcance.
Para evitar que tu marca sea una perfecta
desconocida existen diversos canales. Hoy en día puedes explotar las redes
sociales, las más conocidas: Facebook y twiteer, para las cuales te
recomendamos contratar a una persona que se dedique específicamente a administrar
estas cuentas, pero ojo, no te vayas con la impresión de que un joven puede
encargarse de esto. Administrar una cuenta en estas redes, va más allá de saber
manejar bien la computadora y del gusto
por estar todo el dio frente a ella. Para obtener buenos resultados como en
toda campaña debes tener un objetivo, desarrollar una estrategia para
conseguirlo y finalmente disfrutar de los resultados.
La persona especialista en administrar las redes
sociales se llama: Community Manager. El perfil profesional de esta persona es:
Tener la habilidad para comunicarse de manera escrita, por su puesto con buena
redacción y cero faltas de ortografía; otra característica es que debe tener
habilidad en el manejo de sus emociones, (por las respuestas “mal
intencionadas” que pueda tener en algún comentario que él postee) y mucha habilidad
en la solución de problemas; por último debe ser una persona capaz de trabajar
en equipo porque él es el portavoz de toda la empresa, el Community Manager no
tiene la obligación de saberlo todo pero si debe saber de donde obtener la
información en cuanto la necesite.
Recuerda UN PRODUCTO O SERVICIO QUE NO TIENE
MARCA, ES UN PERFECTO EXTRAÑO y por lo tanto NO VENDE… Nunca dudes en otorgarle
a tu marca una identidad y presencia que la distinga de la competencia y
convierte a tu marca un elemento cotidiano y convierte a los consumidores de tu
marca en sus más fieles Fans.
¿Tu marca es conocida?
Esmeralda Pérez Ahuatzi
Punto Más.
Consultoría Gráfica
Estrategias y Conceptos Gráficos.
